Gestion de service

L’objectif de cette formation est de maîtriser parfaitement la gestion d’un service pour fournir un expérience de qualité.

Accueil et service client

L’objectif de cette formation est de maîtriser les techniques d’interaction avec les clients.

Management d’équipe

L’objectif de cette formation est de connaître les techniques de base de gestion d’une équipe de façon ponctuelle et sur le long terme.

Production (Process internes)

L’objectif de cette formation est de former les participants à la maîtrise de vos procédures de production, dans le respect de votre PMS et des standards d’hygiène.